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Política de privacidad

Información adicional sobre protección de datos

En esta política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Sabemos que es un tema delicado, pero queremos ser completamente transparentes contigo para que puedas estar informado/a de cómo manejamos tus datos y cómo puedes ejercer tus derechos en relación a ellos.

Nos tomamos muy en serio la responsabilidad de proteger tus datos y siempre estamos buscando maneras de mejorar nuestra política de privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en hacérnoslo saber.

Lo que se hace y no se hace con tus datos personales en esta web lo encontrarás aquí.

Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información personal de todas las personas que se relacionan con The Backstory Lab a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del Aviso Legal, de la política de cookies y de la presente política de privacidad antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, The Backstory Lab SASU, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por The Backstory Lab SASU como responsable del tratamiento.

¿Quién es el responsable de esta web?

Identidad del Responsable: The Backstory Lab SASU
Nombre comercial: The Backstory Lab
Numero fiscal: FR 70931025969
SIREN: 931025969
SIRET: 93102596900011
Code APE: 7021Z
Dirección: 58 Rue de Monceau, 75008 Paris, France
Correo electrónico: [email protected]
Actividad: Creación y distribución de contenido tanto gratuito como de pago, que abarca desde material educativo y de entretenimiento, hasta la colaboración en campañas publicitarias mediante el uso de diversas plataformas, como redes sociales, blogs y sitios web. Esta actividad implica la producción y publicación de contenido para su distribución en línea, tanto de forma gratuita como de pago. El contenido puede ser de diferentes tipos, desde material educativo y de capacitación, hasta entretenimiento y ocio. Además, esta actividad incluye la participación en campañas publicitarias y la colaboración con otras marcas o empresas en la producción de contenido, con el objetivo de aumentar la visibilidad y el alcance del contenido producido. Para lograr una mayor difusión y alcance, se utilizan diversas plataformas en línea, como redes sociales, blogs y sitios web, para crear y compartir contenido con la audiencia objetivo. De esta manera, se busca aumentar la visibilidad del contenido y atraer a más usuarios interesados en el mismo.

¿Qué datos personales recogen esta web?

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, The Backstory Lab recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:

Datos identificativos: nombre, apellidos.

Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, fecha de nacimiento, país de procedencia.

Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web.

¿Con qué base legal se tratan esos datos?

Tratamos tus datos personales con las siguientes bases legales:

El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies o sistemas de mensajería.
El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de The Backstory Lab de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

¿Con qué finalidades trataremos tus datos?

En esta web, existe diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:

Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de www.backstorylab.com
Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web.
Formulario de Registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema y dar acceso a sus funcionalidades.

Tiempo de conservación de los datos personales

Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

¿Cuáles son tus derechos en lo que concierne al uso de tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en The Backstory Lab estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar su cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: https://www.aepd.es/es

Para ejercitar estos derechos, puede escribir a [email protected]

Existe un formulario para el ejercicio de sus derechos, lo puede pedir por email o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI.

Si le representa alguien, debe adjuntar copia de su DNI, o debe estar firmado con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail a la dirección del responsable que aparece al inicio de este texto.

Notificación y declaración de brechas

En The Backstory Lab SASU asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si The Backstory Lab SASU, determina que sus datos de servicios han sido malversados incluso por un empleado de The Backstory Lab SASU, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, The Backstory Lab SASU te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, The Backstory Lab SASU comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de The Backstory Lab SASU.

Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

Cualquier transferencia internacional de datos derivada de la utilización de herramientas o proveedores de servicios, estará adherida al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software americano cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad, secreto y seguridad de los datos.

Concretamente esta web utiliza las siguientes herramientas:

Herramienta de email marketing:

Fluent CRM: Utilizamos Fluent CRM como herramienta de email marketing para enviar correos electrónicos promocionales y boletines a nuestros suscriptores. Fluent CRM es una herramienta de terceros proporcionada por WPManageNinja. Cuando te suscribes a nuestro boletín o correo promocional, tus datos personales, incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico, pueden ser transferidos y procesados por WPManageNinja, cuya dirección de la oficina registrada es en 2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, 19702, USA, de acuerdo con su política de privacidad. WPManageNinja se compromete a procesar tus datos de manera segura y proteger tu privacidad. Si no deseas recibir nuestros correos electrónicos promocionales y boletines, puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción incluido en cada correo electrónico.

ConvertBox: Utilizamos ConvertBox como herramienta de conversión para mejorar la experiencia de nuestros usuarios en nuestro sitio web. ConvertBox es una herramienta de terceros proporcionada por ConvertBox Inc., cuya política de privacidad puedes encontrar aquí: https://convertbox.com/privacy-policy/. ConvertBox Inc. está ubicada en los Estados Unidos y cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, así como con otras leyes de privacidad aplicables. Cuando interactúas con nuestro sitio web, ConvertBox puede recopilar información como tu dirección IP, tu ubicación geográfica, el tipo de navegador que estás utilizando, la página de referencia, la duración de la visita y las páginas vistas. Esta información se utiliza para proporcionar una experiencia personalizada a los usuarios y mejorar la eficacia de nuestro sitio web. ConvertBox se compromete a procesar tus datos de manera segura y proteger tu privacidad.

Servicio de análisis:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.backstorylab.com analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.backstorylab.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de mi actividad, utilizo los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Hosting: Bigscoots. Nuestro sitio web está alojado en BigScoots, una empresa estadounidense con sede en 725 S Wells St, Chicago, IL 60607, Estados Unidos. BigScoots proporciona el servicio de alojamiento de nuestro sitio web. Aunque el servicio de alojamiento se realiza en un servidor ubicado fuera de la Unión Europea, Bigscoots asegura que todos los datos de nuestros usuarios se manejan de acuerdo con las leyes de privacidad europeas aplicables. Además, nuestro sitio web utiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar la seguridad y privacidad de los datos transmitidos entre el servidor y su navegador. El protocolo SSL es una tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura y encriptada entre un servidor (sitio web) y un navegador, lo que garantiza que todos los datos transmitidos permanezcan privados y seguros de los hackers o cualquier persona que intente espiar o robar información. El uso del SSL es particularmente importante durante transacciones en línea, ya que ayuda a proteger los datos del cliente durante el proceso de pago.

Plataforma web: WordPress.org más información en https://wordpress.org/trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a www.backstorylab.com

Segmentación y elaboración de perfiles

El registro de los datos personales aportados en el momento de suscripción, contacto, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación a los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con (la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios).

La elaboración de perfiles, mediante el análisis de tus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como (el análisis y predicción de su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes). Siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de procedimientos estadísticos y siendo las consecuencias de este tratamiento de sus datos mediante la realización de perfiles, el envío de comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con becas, oportunidades en el extranjero.

La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla anteriormente indicada.

Los datos que utilizamos en la elaboración de perfiles y que mostramos a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios, solo se muestra en una gráfica el tipo de público que tenemos, su edad, país, género, etc.

Enlace de afiliados y publicidad

En esta web se ofrece al Usuario contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados.

Entre los enlaces que te puedes encontrar, existe la posibilidad de informar y de hacer referencia a productos y/o servicios y/o infoproductos de terceros. La información que aparece en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados es facilitada por los propios anunciantes, por lo que https://www.backstorylab.com no se hace responsable en ningún caso de inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni puede ofrecer garantías sobre la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes, o la calidad de sus productos y/o servicios, aunque siempre se recomendarán aquellos productos o servicios que https://www.backstorylab.com y su equipo hayan probado.

Además, los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por parte del anunciante o de https://www.backstorylab.com que lógicamente no es responsable de que, una vez dados de baja en sus bases de datos, los anuncios continúen siendo indexados en buscadores ajenos a este portal.

Todo usuario debe comprender que cualquier relación contractual o extracontractual entre el Usuario y los anunciantes, afiliados o terceras personas contactadas a través de esta web, se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. https://www.backstorylab.com únicamente actúa como cauce o medio publicitario y, por tanto, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de esta web.

Secreto y seguridad de los datos

https://www.backstorylab.com se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

(Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.)

https://www.backstorylab.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, The Backstory Lab SASU se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por The Backstory Lab SASU para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta The Backstory Lab SASU deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a https://www.backstorylab.com/, exonerando a The Backstory Lab SASU, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a The Backstory Lab SASU. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

The Backstory Lab SASU se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Esta política de privacidad ha sido actualizada por última vez el 2 de abril de 2025.

Condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre The Backstory Lab SASU y los usuarios de su web que se proporcionan a través del sitio https://www.backstorylab.com/

The Backstory Lab SASU apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en esta web, garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los cursos puestos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la contratación de formación que ofrece The Backstory Lab.

Estos términos definen las condiciones comerciales que rigen la relación entre los usuarios y The Backstory Lab SASU y serán vinculantes desde el momento en que se realice cualquier transacción económica en esta web.

Estos términos han sido actualizados por última vez el 2 de abril de 2025.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:

Advertencias menores

Esta web no recopila deliberadamente información personal de niños menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Aceptación Y Prueba De Aceptación

Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con https://www.backstorylab.com/ y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los cursos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con https://www.backstorylab.com/.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de https://www.backstorylab.com/.

Validación de compra

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por https://www.backstorylab.com/ constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre https://www.backstorylab.com/ y sus clientes.

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, The Backstory Lab SASU te remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.

Descripción del servicio

The Backstory Lab SASU a través de su página web https://www.backstorylab.com/ ofrece cursos de formación online sobre diversos temas, incluyendo la obtención de becas para estudiar en el extranjero y otros temas relacionados con vivir en el extranjero. Los contenidos en vídeo están alojados en la plataforma y no son descargables, pero los recursos de soporte, como los PDFs y plantillas en Google Drive, están disponibles para su descarga.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los cursos es español castellano.

Formato

Los contenidos ofrecidos en los cursos podrán ser en formato (texto, vídeos y contenidos descargables), dependiendo del tipo de curso.

Precios e impuestos

Los precios del acceso a los cursos están siempre disponibles a través de https://www.backstorylab.com/ en la ficha informativa de cada curso.

Me reservo el derecho a actualizarlos en la misma página web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquier servicio.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de los cursos o infoproductos vendidos por https://www.backstorylab.com/ incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de https://www.backstorylab.com/. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de cursos “online” a través del sitio https://www.backstorylab.com/, sólo se admitirá el pago:

Paypal
Tarjeta de crédito (stripe)
Google Pay
Apple Pay

Proceso de contratación de los cursos

La plataforma de adquisición del curso será https://www.backstorylab.com/. Para iniciar el proceso de contratación de cursos en https://www.backstorylab.com/, debes ir a la página donde se vende la formación y hacer clic en la casilla con el precio de venta, lo que te redirigirá a la pasarela de pagos.

Deberás rellenar la información que se te solicita para poder adquirir el curso que hayas seleccionado.

Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de https://www.backstorylab.com/, se procederá al envío automático de las claves de usuario del curso, que se realizará mediante correo electrónico.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos cursos son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de los mismos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Una vez realizado el pago o pagos correspondientes a los cursos contratados, The Backstory Lab SASU como responsable del dominio “https://www.backstorylab.com/”, concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) a la plataforma y a los cursos de formación adquiridos y disponibles.

Desarrollo de los cursos y programas

Una vez dado de alta en el área de cursos, tendrás acceso al material que se haya desbloqueado hasta ese momento. Dependiendo del curso, el material puede estar disponible desde el inicio o puede desbloquearse a lo largo de varias semanas. El material puede incluir textos, vídeos, descargables, software, entre otros recursos.

Curso que se desbloquea de manera inmediata:

La Enciclopedia Digital de Becas

Curso que se desbloquea a lo largo de varias semanas:

Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite)
Road to USA

The Backstory Lab SASU también se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la clase o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a la empresa.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de The Backstory Lab SASU.
Falta de respeto a la autoridad del profesor.
Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

Términos y condiciones adicionales para Road to USA y Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite)

Acceso de dos años

Los productos de Road To USA y Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite) ofrecen a los compradores acceso al contenido de la formación durante un periodo de dos años, que equivalen a 730 días naturales desde la fecha de compra. Durante este tiempo, los compradores tendrán acceso gratuito a todas las actualizaciones de la versión de la formación que han adquirido.

Cuando queden pocos días para que termine el periodo de acceso de dos años, se enviará un correo electrónico a los compradores informándoles de que su acceso está próximo a finalizar, siempre y cuando no hayan cancelado la recepción de notificaciones por correo electrónico.

En algunos casos, se podrá ofrecer a los compradores la opción de ampliar el curso por un periodo adicional de tiempo, por un precio reducido. Cualquier cambio en estas condiciones será notificado a los compradores de manera clara y oportuna.

Actualizaciones

Durante los dos años de acceso, tendrás derecho a todas las actualizaciones de la versión de la formación que hayas comprado de forma gratuita. Ten en cuenta que, a día de hoy (2 de abril de 2025), solamente existe la versión 1.0. de Road To USA y la versión 1.0. de Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite). Si en el futuro creamos una nueva versión (por ejemplo, la versión 2.0), te informaremos de los cambios y mejoras que se han realizado, además de añadirlo aquí.

Ten en cuenta que sólo se lanzará una nueva versión de la formación cuando se hayan producido cambios sustanciales en el contenido, como una revisión importante del plan de estudios o la regrabación de la mayoría de los vídeos y contenidos. En tal caso, si tienes la versión anterior (por ejemplo, la versión 1.0.), no tendrás acceso a la nueva versión de forma gratuita.

Es importante tener en cuenta que estas condiciones son las vigentes en el momento de la compra, y que podrían cambiar en el futuro si así lo decidiera la compañía. Sin embargo, cualquier cambio se reflejará de manera transparente en las páginas de venta y se respetarán las condiciones establecidas en el momento de la compra.

Términos y condiciones adicionales para La Enciclopedia Digital de Becas

Acceso de la Enciclopedia

El usuario tendrá acceso al apartado de la Enciclopedia de Becas durante tres años naturales, a partir del momento en que se le da acceso al primer ebook. El ebook se entrega en formato digital y es descargable. Desde el día de la compra, la academia se responsabiliza de tener guardado el ebook durante tres años naturales (1095 días naturales), pero se reserva el derecho de eliminarlo en cualquier momento después de dicho plazo. Es responsabilidad del estudiante asegurarse de descargar y guardar una copia del ebook para su uso futuro, ya que la academia no se hace responsable de proporcionar una copia del mismo una vez pasado el plazo de los tres años naturales.

Actualizaciones

El ebook se actualiza una vez al año y el estudiante tendrá derecho a una actualización. Las actualización se realizan para mantener actualizada la información de las becas. Al aceptar estas condiciones, el usuario entiende que cuando compre la enciclopedia puede que no funcionen todos los enlaces y algunas becas estén cerradas, ya que esta es la naturaleza del producto y la academia no se hace responsable de todas las páginas externas que enlaza el libro. De igual manera, intentamos recopilar todos los datos con la mayor fidelidad posible, pero es posible que haya errores humanos. Al aceptar estas condiciones, el estudiante reconoce y entiende que la academia no se hace responsable de los errores que puedan surgir.

La academia no se hace responsable del tiempo transcurrido entre la compra del ebook y la publicación de una actualización. Es decir, si el usuario adquiere la enciclopedia y se produce una actualización poco después de la compra, esta actualización contará como la actualización disponible para el usuario.

Derechos del comprador: Devoluciones y desistimiento

Como comprador de productos o servicios en línea, es importante que conozcas tus derechos en cuanto a devoluciones y desistimiento. En The Backstory Lab nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros estudiantes, por lo que queremos explicarte los procedimientos de devolución y desistimiento que puedes utilizar en caso de que necesites cancelar una compra.

Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento es el derecho que tiene el comprador a cancelar una compra sin necesidad de dar explicaciones. En el caso de The Backstory Lab, este derecho se aplica a los productos de contenido digital, como nuestros cursos en línea.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma: El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

No aplica el derecho a desistimiento cuando:

Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.

Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación por primera vez.

El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.

Este derecho podrá ejercitarse a través del contactar con nuestro departamento de Atención al cliente: en el correo: [email protected]

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días desde la firma del presente para desistir de su contratación.

El usuario podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a https://www.backstorylab.com/ indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

Derecho de devolución

En cumplimiento de la normativa vigente, el desistimiento de los contratos de formación se encuentra sometido a ciertas excepciones. Una vez que el comprador ha accedido a los recursos, el derecho de desistimiento no podrá ser ejercido.

No obstante, como muestra de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, ofrecemos una garantía extra que permite la devolución del dinero durante los primeros 14 días desde la fecha de compra, sin necesidad de justificar su decisión y sin asumir ningún tipo de penalización.

Para ejercer el derecho de devolución de una compra en The Backstory Lab, deberás seguir los siguientes pasos:

Envía un correo electrónico a [email protected]
En el asunto del correo, escribe “DEVOLUCIÓN: Nombre del curso y formación”
En el cuerpo del correo, debes añadir la siguiente información:
- Nombre completo
- La dirección de correo electrónico exacta que utilizaste para realizar la compra
- El nombre del curso que adquiriste
- Fecha de compra
Asegúrate de enviar el correo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
Es importante que proporciones toda la información necesaria para identificar la compra y facilitar el proceso de devolución. Si no se proporciona toda la información necesaria, no se podrá llevar a cabo la devolución.

Una vez que hayas enviado el correo electrónico con toda la información, nuestro equipo de Atención al Cliente procesará tu solicitud de devolución y se pondrá en contacto contigo para confirmar el proceso.

Cabe destacar que la garantía adicional ofrecida es una condición extra que está sujeta a cambios, aunque en tal caso se informará de manera clara y precisa a través de las páginas de venta y en todas las comunicaciones pertinentes.

En relación a la garantía de devolución de dinero en los primeros 14 días desde la compra, es importante aclarar que esta condición sólo se aplica a los cursos Consigue Tu Beca (Versión Premium y Lite) y Road To USA. En el caso de la Enciclopedia de Becas, una vez que se accede al producto se pierde el derecho a la devolución.

Confidencialidad

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de las Condiciones contractuales que regulan las relaciones entre The Backstory Lab SASU y el Cliente. No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad y a mantenerlo por un periodo mínimo de dos (2) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales que regulan las relaciones de The Backstory Lab SASU y el Cliente.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, hosting u otros, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros a menos que contemos con su consentimiento y siempre para la misma finalidad en la que han sido obtenidos los datos.

Exclusión Responsabilidad

Responsabilidad técnica

https://www.backstorylab.com/ no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

Causas ajenas al control de https://www.backstorylab.com/ y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a The Backstory Lab SASU cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

The Backstory Lab SASU no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable The Backstory Lab SASU de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre The Backstory Lab SASU y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de usuario de https://www.backstorylab.com/.

Responsabilidad de resultados

En The Backstory Lab, hacemos todo lo posible para ayudarte a tener éxito, pero en última instancia, tu capacidad para conseguir una beca y estudiar en el extranjero depende de muchos factores, principalmente de ti mismo. No podemos garantizar ningún éxito específico que puedas experimentar al utilizar nuestros servicios y programas. Te pedimos que entiendas bien este concepto antes de utilizar nuestra Academia.

Si sigues nuestras recomendaciones que compartimos en la Academia o utilizas nuestros servicios, te pedimos que lo hagas con cuidado y prudencia. Entiendes que The Backstory Lab no se hace responsable de ninguna acción que tomes o no tomes en función de la información que proporcionamos o de los servicios y productos que ofrecemos.

Comprendes que The Backstory Lab no ofrece ninguna garantía sobre los resultados basados en cualquier acción o inacción relacionada con tus estudios en el extranjero o cualquier otra área de tu vida basada en la información que compartimos o los servicios que ofrecemos de forma gratuita o de pago en nuestra Academia. Al final del día, no seremos responsables ni haremos ninguna promesa sobre lo que sucederá en tu vida y en tus estudios.

De vez en cuando, podemos publicar testimonios de estudiantes, pero debes tener en cuenta que los resultados del pasado no son una indicación o promesa de tus resultados futuros.

Es importante tener en cuenta que, aunque brindamos toda la información y herramientas para ayudarte a aumentar tus posibilidades de conseguir una beca, no somos parte del jurado y no podemos garantizar que recibirás una beca. Solo estamos proporcionando las herramientas y pasos prácticos para aumentar tus posibilidades de éxito.

Causas De Disolución Del Contrato

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes.

No estás obligado a condiciones de permanencia con https://www.backstorylab.com/ si no estás satisfecho con nuestro servicio.

https://www.backstorylab.com/ puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con https://www.backstorylab.com/ inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.

Serán causas de disolución de contrato:

La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por https://www.backstorylab.com/.
También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

Modificaciones y disponibilidad de la Academia

La academia se reserva el derecho de disponer de la academia en cualquier momento, sin que esto implique una obligación de mantenerla abierta. Además, se podrán realizar modificaciones en los cursos y programas ofrecidos, precios, formas de pago, entre otros aspectos relevantes, que serán aplicables únicamente a las ventas realizadas a partir de la fecha en que se publiquen dichos cambios. Toda modificación se actualizará en esta página para que el usuario esté debidamente informado.

Asimismo, la academia se compromete a cumplir con los plazos de curso abierto que el usuario aceptó cuando compró el curso. Es decir, si un usuario tiene acceso a un curso durante un periodo determinado, la academia no cerrará antes de que termine ese plazo.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y mi Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por The Backstory Lab SASU como responsable del tratamiento.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicites el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si The Backstory Lab SASU trata datos personales que te conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

A saber, si estoy tratando tus datos o no.
A acceder a tus datos personales.
A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si me retiras el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaré de acuerdo con la normativa vigente.
A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te he atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: [email protected]

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en cada uno de los cursos comercializados en esta web y constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación The Backstory Lab SASU, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

Jurisdicción y leyes aplicables

The Backstory Lab SASU y EL CLIENTE, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.